Ticket auf.Agent dran.
Tickets für IT, Mängel und Aufgaben mit Status, Priorität und Frist. Ein KI Agent kann ein Ticket übernehmen, du gibst das Ergebnis frei.
Kurz gesagt: Ticketsystem in XOS: Tickets mit Status, Priorität und Kategorie, Kommentare, Fristen, Zuweisung an einen KI Agenten und Freigabe durch einen Menschen.
Stand 12.11.2026 · ProzessXAnfragen und Störungen als Tickets führen, mit Agent im Ticket.
Was dieses Modul für dich erledigt.
Tickets mit Status und Priorität
Titel, Beschreibung, Priorität von niedrig bis kritisch, Kategorie wie Bug, Feature, Infrastruktur oder Sicherheit und Status von offen bis geschlossen.
Kommentare und Screenshots
Diskussion und Verlauf stehen am Ticket. Beim Anlegen lassen sich bis zu drei Screenshots anhängen.
Fristen im Blick
Eine Frist am Ticket markiert überfällige Fälle. Das taugt etwa für Mängel mit Behebungsfrist.
Ticket an einen Agenten geben
Weise ein Ticket einem KI Agenten zu. XOS startet dafür eine Chat Sitzung, du schreibst dem Agenten direkt am Ticket.
Freigabe durch einen Menschen
Ist der Agent fertig, steht das Ticket auf Prüfung. Erst deine Freigabe schließt es.
Weitere Sitzungen verknüpfen
Chat Sitzungen lassen sich an ein Ticket hängen und wieder lösen, damit der Kontext zusammenbleibt.
Vom Ticket zur Freigabe.
Ein Beispiel für eine IT Störung.
Auch im Chat: Im Chat kannst du Tickets anlegen lassen, ohne die Oberfläche zu öffnen.
Häufige Fragen.
Arbeitet der Agent ohne mich weiter?
Ein Ticket schließt erst deine Freigabe. Der Agent kann es auf Prüfung stellen, aber nicht abschließen.
Ticketsystem in deinem Alltag ansehen.
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