Datenschutzerklärung
1. Verantwortlicher
ProzessX eGbR, Marktstraße 23, 72202 Nagold, Deutschland, vertreten durch Sami Can Yolasigmaz und Patrick Sager (Registernummer GsR 3920, Amtsgericht Stuttgart). Telefon: +49 (0) 7452 6051953, E-Mail: info@prozessx.com. Aufgrund der Unternehmensgröße sind wir nicht zur Bestellung eines Datenschutzbeauftragten verpflichtet.
2. Daten, die wir erheben, und Speicherort
ProzessX ist ein deutsches Unternehmen. Unsere Webserver werden von der STRATO AG in Deutschland betrieben und unterliegen damit den europäischen Datenschutzgesetzen.
Registrierungsdaten: Für Registrierungen (z. B. ProzessX Academy, AI-Readiness-Check) speichern wir Benutzername, E-Mail-Adresse und Profilangaben. Sie können Ihre Angaben jederzeit einsehen, bearbeiten oder löschen lassen; der Benutzername kann nachträglich nicht geändert werden.
Kauf- und Lizenzdaten: Für den Verkauf digitaler Produkte (Workshops, E-Books, KI-Trainings) nutzen wir WooCommerce. Erhoben werden Name, Kontaktdaten, Rechnungs-/Lieferadresse, Produktangaben und Zahlungsstatus. Die Lizenzprüfung für über Envato/ThemeRex erworbene Produkte erfolgt über Envato Pty Ltd.
HubSpot CRM & Marketing-Automation: HubSpot ist unsere zentrale Plattform für Marketing, Vertrieb, Kundenservice und Website-Verwaltung. Gespeicherte Datenkategorien: Stammdaten (Name, E-Mail, Telefon, Adresse, Unternehmenszugehörigkeit), Kommunikationsdaten (Nachrichteninhalte, Support-Anfragen, Termine), Nutzungsdaten (Websitebesuche, Seitenaufrufe, E-Mail-Öffnungs- und Klickverhalten) sowie Vertrags- und Marketingdaten. HubSpot verarbeitet Daten auf Servern in den USA auf Basis der EU-Standardvertragsklauseln. Rechtsgrundlagen: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) oder berechtigtes Interesse an Marketing/Vertrieb/Kundenservice (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Support-Daten: Support-Anfragen werden direkt als Tickets in HubSpot erfasst. Bestehende Daten aus dem früheren System Ticksy können nach HubSpot migrieren.
Kommentare: Bei Nutzung des Kommentarformulars speichern wir die Eingaben, IP-Adresse und User-Agent-String zur Spam-Erkennung; die IP-Speicherung dient der Sicherheit (berechtigtes Interesse).
Kontaktformular & E-Mail: In die Website eingebundene HubSpot- Formulare speichern Eingaben direkt in HubSpot. Einfache E-Mail-Anfragen laufen über Zoho Corporation (EU-U.S. Data Privacy Framework). Die Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung der Anfrage verwendet.
Newsletter: Registrierungsdaten (Name, E-Mail) werden zum Versand in HubSpot gespeichert. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung; ein Widerruf ist jederzeit über den Abmeldelink oder per E-Mail möglich.
Google Analytics & Analyse-Tools: Wir nutzen Google Analytics und HubSpot Analytics zur Analyse des Besucherverhaltens. Cookies erfassen pseudonymisierte Nutzungsdaten; IP-Adressen werden anonymisiert. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung, die Sie über das Consent-Banner steuern können.
3. Cookies und vergleichbare Technologien
Notwendige Cookies: cfduid (Cloudflare, Sicherheit/Identifikation), PHPSESSID (Sitzungserkennung), WordPress-Cookies (Authentifizierung, Darstellung) sowie HubSpot-Cookies (nur mit Einwilligung gesetzt).
Analyse- und Marketing-Cookies: Analyse-Cookies (Google Analytics, Rank Math SEO, SiteKit, HubSpot) und Marketing-Cookies werden nur mit Ihrer Einwilligung gesetzt. Über das Complianz-Consent-Tool können Sie Ihre Cookie-Präferenzen verwalten.
4. Zugriff auf Ihre Daten
Zugriff erhalten: Systemadministratoren (Website-Betrieb/Backups), Marketing-/Vertriebsteam (Bearbeitung von Anfragen/Angeboten/Verträgen in HubSpot), Support (Ticket-Bearbeitung in HubSpot) sowie externe Dienstleister (STRATO, HubSpot, Mailchimp, Zoho, Google, Cloudflare, Ticksy), jeweils gebunden durch Auftragsverarbeitungsverträge. Ohne Konto oder Kontaktaufnahme erfassen wir nur Server-Logdaten.
5. Weitergabe von Daten an Dritte
Eine Weitergabe erfolgt nur, wenn zur Leistungserbringung erforderlich oder mit Ihrer Einwilligung. Empfänger: Envato Pty Ltd (Lizenzprüfung), HubSpot/Mailchimp (CRM/Marketing/Newsletter/Terminplanung), Zoho (E-Mail), Google (Analyse/Kalender), Cloudflare (CDN), STRATO AG (Hosting), Ticksy (Legacy-Support-Daten). Datenübermittlungen in Drittländer (insbesondere USA) erfolgen auf Basis von Angemessenheitsbeschlüssen oder EU-Standardvertragsklauseln.
6. Speicherdauer und Löschung
Wir speichern Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist. Server-Logs werden aus Sicherheitsgründen maximal sieben Tage gespeichert, bei Sicherheitsvorfällen länger. HubSpot-Datensätze werden regelmäßig gelöscht, wenn sie für Marketing- oder Vertriebszwecke nicht mehr benötigt werden.
7. Ihre Rechte
Nach DSGVO haben Sie das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung ("Recht auf Vergessenwerden"), Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch gegen die Verarbeitung sowie das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde. Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns über die oben genannten Kontaktdaten.
8. Sicherheit
Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein: SSL/TLS-Verschlüsselung, Firewalls, Zugriffsbeschränkungen, regelmäßige Updates, Mehr-Faktor-Authentifizierung in HubSpot sowie Auftragsverarbeitungsverträge mit unseren Dienstleistern.
9. Externe Links und Social Media
Unsere Website kann Links zu externen Websites oder Social-Media-Profilen enthalten. Für diese gelten die jeweils eigenen Datenschutzbestimmungen; wir übernehmen keine Haftung für Inhalte oder Datenverarbeitung Dritter.
10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn rechtliche Anforderungen oder unsere Leistungen sich ändern. Die aktuelle Version ist stets auf dieser Seite abrufbar. Stand: Dezember 2025.