Rückgabe und Kündigung

XOS richtet sich an Unternehmerinnen und Unternehmer im Sinne des § 14 BGB — also an Gewerbetreibende, Freiberuflerinnen, Selbstständige und juristische Personen. Bei der Registrierung bestätigst du das ausdrücklich.

Daraus folgt: Es gibt kein gesetzliches Widerrufsrecht. Das 14-tägige Widerrufsrecht aus § 312g BGB steht nur Verbrauchern zu (§ 13 BGB). Wir sagen das hier offen, damit niemand auf eine Frist wartet, die es nicht gibt.

Es gibt keine Mindestlaufzeit und keine Kündigungsfrist. Du kündigst selbst in den Konto-Einstellungen; niemand muss dafür angeschrieben oder überzeugt werden.

Der Zugang bleibt bis zum Ende der bereits bezahlten Abrechnungsperiode bestehen. Danach endet er automatisch, es wird nichts weiter abgebucht. Maßgeblich sind die AGB Ziff. 6.1 bis 6.3.

Kündigst du ordentlich, wird der bereits gezahlte Betrag nicht erstattet, auch nicht anteilig und auch nicht für Zeit, die du XOS nicht genutzt hast (AGB Ziff. 6.2). Du behältst dafür den vollen Zugang bis zum Periodenende. Wer das Risiko klein halten will, beginnt mit einem Monatstarif statt einer längeren Buchung.

Ausnahmen: Kündigst du aus einem von uns zu vertretenden wichtigen Grund oder wegen eines Sonderkündigungsrechts (Preisanpassung nach Ziff. 5.5, Änderung der AGB nach Ziff. 13.1, Rechtsnachfolge nach Ziff. 14.4), erstatten wir die im Voraus gezahlten Entgelte anteilig für die Zeit nach Wirksamwerden der Kündigung. Maßgeblich ist der tatsächlich gezahlte Betrag (AGB Ziff. 6.2, bei Jahreszahlung auch 5.6).

Löschst du deine Organisation oder dein Konto selbst, endet der Vertrag sofort und es besteht kein Anspruch auf Erstattung für die Restlaufzeit (AGB Ziff. 6.6).

Nicht verbrauchtes KI-Guthaben wird weder ausgezahlt noch erstattet (AGB Ziff. 6.2). Bis zur Löschung der Daten, also 30 Tage nach Vertragsende (AGB Ziff. 6.4), bleibt es deiner Organisation zugeordnet. Buchst du in dieser Zeit erneut, steht es wieder zur Verfügung.

Deine Inhalte gehören dir. Solange dein Zugang besteht, kannst du Dateien einzeln herunterladen und die Exportfunktionen in den Modulen nutzen. Verlangst du den Wechsel zu einem anderen Anbieter oder die Übertragung deiner Daten, gilt AGB Ziff. 6.5: Das Verlangen muss in Textform spätestens 30 Tage nach Vertragsende bei uns eingehen, zum Beispiel an [email protected]. Wir stellen die Daten innerhalb von 30 Tagen nach Eingang zum Download bereit, soweit sie sich mit den vorhandenen Exportfunktionen herausgeben lassen. Das sind derzeit die modulweisen Exporte in CSV oder JSON.

Derzeit nicht enthalten sind Chatverläufe, Inhalte der Wissensdatenbank, Notizen und Adressen in Personalakten, Felder außerhalb der Modulexporte und verschlüsselt gespeicherte Dateien. Deine gesetzlichen Ansprüche, insbesondere nach Art. 15 und 20 DSGVO, bleiben unberührt.

Die Daten werden 30 Tage nach Vertragsende gelöscht (AGB Ziff. 6.4 und AVV § 10). Rechnungen und das Nachweisprotokoll bewahren wir zehn Jahre gesperrt auf, Sicherungskopien laufen nach festen Fristen von selbst aus. Einzelheiten stehen im AVV und in der Datenschutzerklärung.

Diese Seite schränkt deine gesetzlichen Rechte nicht ein. Funktioniert XOS nicht wie geschuldet, gelten die Regeln zur Mängelhaftung und zur außerordentlichen Kündigung aus den AGB (Ziff. 4, 11, 12 sowie 6.2 und 6.3), unabhängig von allem, was hier steht. Melde dich einfach, wir schauen es uns an.