--- title: Häufige Fragen (FAQ): Anleitung in der XOS Hilfe description: Connectoren verbinden XOS mit Programmen, die du schon nutzt, zum Beispiel Google, Microsoft, Notion oder Lexoffice. Jeder verbundene Connector bekomm url: https://xos.prozessx.com/hilfe/faq/ --- [Hilfe](https://xos.prozessx.com/hilfe/) / FAQ Alle Themen Erste Schritte [Was ist XOS](https://xos.prozessx.com/hilfe/was-ist-xos/)[Anmeldung & erste Einrichtung](https://xos.prozessx.com/hilfe/anmeldung-einrichtung/)[Aufbau & Navigation](https://xos.prozessx.com/hilfe/aufbau-navigation/) Chat & Agents [Chat & Sessions](https://xos.prozessx.com/hilfe/chat-sessions/)[Modellwahl, Diktat & Canvas](https://xos.prozessx.com/hilfe/chat-werkzeuge/)[Plan-Modus, Web- & Tiefenrecherche](https://xos.prozessx.com/hilfe/plan-recherche/)[Agents, Supervisor & Spezialisten](https://xos.prozessx.com/hilfe/agents-supervisor/)[Bestätigungen bei kritischen Aktionen](https://xos.prozessx.com/hilfe/bestaetigungen/) Automatisierung [Workflows bauen](https://xos.prozessx.com/hilfe/workflows/) Connectoren [Connectoren verbinden](https://xos.prozessx.com/hilfe/connectoren-verbinden/)[Berechtigungen & Freigaben](https://xos.prozessx.com/hilfe/connectoren-rechte/)[Verfügbare Connectoren](https://xos.prozessx.com/hilfe/connectoren-liste/)[Externe Assistenten verbinden](https://xos.prozessx.com/hilfe/externe-assistenten/) Arbeitsbereich & Dateien [Wissensdatenbank](https://xos.prozessx.com/hilfe/wissensdatenbank/)[Workplaces](https://xos.prozessx.com/hilfe/workplaces/)[Dokumente erstellen (PPTX, Word, PDF)](https://xos.prozessx.com/hilfe/dokumente/) Kommunikation & Aufgaben [Inbox](https://xos.prozessx.com/hilfe/inbox/)[Aktivität & Verlauf](https://xos.prozessx.com/hilfe/aktivitaet/)[Team Chat](https://xos.prozessx.com/hilfe/team-chat/)[Meetings](https://xos.prozessx.com/hilfe/meetings/)[Tickets](https://xos.prozessx.com/hilfe/tickets/)[Social Media](https://xos.prozessx.com/hilfe/social-media/) Daily Work [Aufgaben](https://xos.prozessx.com/hilfe/aufgaben/)[Projekte](https://xos.prozessx.com/hilfe/projekte/)[E-Mails](https://xos.prozessx.com/hilfe/emails/)[Telefonie](https://xos.prozessx.com/hilfe/telefonie/) Warenwirtschaft (ERP) [Überblick](https://xos.prozessx.com/hilfe/erp-ueberblick/) CRM & Vertrieb [CRM](https://xos.prozessx.com/hilfe/crm/)[Sales Hub](https://xos.prozessx.com/hilfe/sales-hub/) Personal & Marketing [HR Hub](https://xos.prozessx.com/hilfe/hr-hub/)[Marketing Hub](https://xos.prozessx.com/hilfe/marketing-hub/) Konto & Team [Profil & Passwort](https://xos.prozessx.com/hilfe/profil-passwort/)[Team einladen & verwalten](https://xos.prozessx.com/hilfe/team-verwalten/)[Organisation & Einstellungen](https://xos.prozessx.com/hilfe/organisation/)[Verbrauch, Tarife & Abrechnung](https://xos.prozessx.com/hilfe/verbrauch-abrechnung/) FAQ [Häufige Fragen (FAQ)](https://xos.prozessx.com/hilfe/faq/) Support & Status [Bekannte Einschränkungen & Kontakt](https://xos.prozessx.com/hilfe/einschraenkungen-kontakt/) # Häufige Fragen (FAQ) ## Wie verbinde ich einen Connector? Connectoren verbinden XOS mit Programmen, die du schon nutzt, zum Beispiel Google, Microsoft, Notion oder Lexoffice. Jeder verbundene Connector bekommt einen eigenen Agent für den Chat. - Öffne in der Seitenleiste Kernfunktionen und dann [Connectoren](https://xos.prozessx.com/workspace/agents). - Klick oben rechts auf den Button + . - Such das Programm und klick darauf. - Melde dich einmal per Login (OAuth) an oder trag einen Zugangsschlüssel ein, den du in den Einstellungen des Programms erzeugst. Markierung 1 zeigt einen verbundenen Connector mit dem Status Verbunden . Mit dem Plus oben rechts fügst du weitere hinzu. Ist ein Connector gesperrt oder die Karte ohne Zugriff, hat ein Admin deine Berechtigung eingeschränkt. Mehr dazu: [Connectoren verbinden](https://xos.prozessx.com/hilfe/connectoren-verbinden/). ## Wie lade ich ein Teammitglied ein? Einladen können nur Admins, und zwar in den Einstellungen unter Mitglieder . - Klick unten links auf deinen Namen und dann auf Einstellungen . - Wähle den Bereich Mitglieder und klick auf die Karte Teammitglieder einladen . - Trag die E-Mail-Adresse ein und wähl Rolle und Tarif für den Platz. Du kannst mehrere Personen auf einmal einladen. - Prüfe die Kostenübersicht und bestelle. Die Person bekommt eine E-Mail mit einem Link, über den sie ihr Konto selbst einrichtet. Schlägt der E-Mail-Versand fehl, zeigt XOS dir den Einladungslink an. Den kannst du der Person selbst schicken. Alles Weitere: [Team verwalten](https://xos.prozessx.com/hilfe/team-verwalten/). ## Was bedeutet „Freigabe erforderlich“? Bevor ein Agent etwas Folgenreiches tut, zum Beispiel eine Rechnung erstellen, etwas löschen oder stornieren, fragt er dich zuerst. Das ist eine Sicherheitsmaßnahme und kein Fehler. - Öffne die [Inbox](https://xos.prozessx.com/workspace/inbox) und wechsel auf den Reiter Aktion erforderlich . - Öffne den Eintrag mit dem Hinweis Freigabe erforderlich . - Klick auf Annehmen , damit die Aktion ausgeführt wird, oder auf Ablehnen , damit sie verworfen wird. Ohne deinen Klick auf Annehmen passiert nichts. Mehr dazu: [Bestätigungen](https://xos.prozessx.com/hilfe/bestaetigungen/) und [Inbox](https://xos.prozessx.com/hilfe/inbox/). ## Welche Tarife gibt es? Der Tarif gilt je Platz, nicht für die ganze Organisation. Du kannst ihn pro Person frei mischen. - Beginner , 29,99 € je Platz und Monat: Chat mit allen Modellen, Dashboard, Inbox, Daily Work, Connectoren und Agenten, persönliche Workplaces, 5 GB Speicher. Support über KI und Wissensdatenbank, ohne zugesagte Reaktionszeit. - Pro , 49,99 € je Platz und Monat: alles aus Beginner, dazu Organisationswissen, Deep Research, Workflows mit Zeitplan, doppelte Nutzung, 10 GB Speicher und Antwort in 2 Werktagen. - Max , 99,99 € je Platz und Monat: alles aus Pro, dazu vierfache Nutzung, 25 GB Speicher, Protokoll-Export, eigener MCP Server und Agent Builder, Branding, Customer Success Manager mit Einführung und Antwort in 1 Werktag. Unter Mein Tarif in den Einstellungen siehst du den Tarif deines Platzes. Ändern kann ihn nur ein Admin. Fachmodule buchst du unabhängig vom Tarif je Platz dazu. Enterprise gibt es auf Anfrage, schreib uns dafür an. Du kannst XOS 7 Tage kostenlos testen, mit dem Pro Tarif und dem Code XOSLAUNCH , den du bei der Registrierung einlöst. Die Zahlungsart hinterlegst du bei der Registrierung. Nach den 7 Tagen startet das bezahlte Abo, kündigst du vorher, entstehen keine Kosten. Mehr zu Kosten, Nutzung und Abrechnung: [Verbrauch und Abrechnung](https://xos.prozessx.com/hilfe/verbrauch-abrechnung/). ## Ich habe mein Passwort vergessen, was tun? Du setzt es selbst zurück, ohne dass du jemanden fragen musst. - Klick auf der Anmeldeseite auf Passwort vergessen? . - Gib deine E-Mail-Adresse ein und klick auf Reset-Link anfordern . - Öffne den Link in der E-Mail. Er ist 1 Stunde gültig. - Vergib ein neues Passwort mit mindestens 12 Zeichen, einer Ziffer und einem Sonderzeichen. Kennst du dein Passwort noch und willst es nur ändern? Das geht ohne Reset in den Einstellungen unter Konto . Siehe [Profil und Passwort](https://xos.prozessx.com/hilfe/profil-passwort/). ## Wo landen die Dateien, die ein Agent erstellt? Alles, was ein Agent für dich erstellt, zum Beispiel Berichte, Präsentationen, Word- oder PDF-Dokumente und Tabellen, wird automatisch in einer Workplace abgelegt. Von dort lädst du es herunter. - Öffne [Workplaces](https://xos.prozessx.com/workspace/modules/workplaces). - Klick bei der gewünschten Workplace auf Öffnen . - Lad die Datei von dort herunter. Markierung 1 legt eine neue Workplace an, Markierung 2 öffnet das Archiv. Mehr dazu: [Workplaces](https://xos.prozessx.com/hilfe/workplaces/) und [Dokumente](https://xos.prozessx.com/hilfe/dokumente/). ## Wie lege ich einen Workflow an? Ein Workflow erledigt eine Aufgabe automatisch, auf Knopfdruck oder nach Zeitplan, zum Beispiel jeden Montag. Die frühere Seite Routinen gibt es nicht mehr, alles läuft jetzt als Workflow. - Öffne [Workflows](https://xos.prozessx.com/workspace/modules/workflows) unter Kernfunktionen . - Klick auf Neuer Workflow (Markierung 1) oder starte mit einer Vorlage aus der Workflow-Bibliothek. - Wähl den Start: Manuell , Geplant , Webhook oder Formular . - Füge die Schritte hinzu und verbinde sie in der gewünschten Reihenfolge. - Klick auf Speichern . Im Reiter Ausführungen (Markierung 2) siehst du jeden Lauf mit seinem Ergebnis. Workflows mit Zeitplan gibt es ab dem Tarif Pro. Alle Details: [Workflows](https://xos.prozessx.com/hilfe/workflows/). ## Wie teile ich eine Session mit Kolleg:innen? Du kannst einen Chat gezielt für einzelne Teammitglieder freigeben, statt ihn neu zu erklären. - Öffne die Session im [Chat](https://xos.prozessx.com/workspace/chat) oder über das Menü an der Session in der Seitenleiste. - Wähl Session teilen . - Such die Person über ihren Namen und wähl Lesen (nur ansehen) oder Schreiben (mitschreiben). - Klick auf Teilen . Die Person sieht die Session danach in ihrer eigenen Übersicht. Mit Leserecht kann die Person die Session ansehen, aber keine Nachrichten hinzufügen. Mehr dazu: [Chat und Sessions](https://xos.prozessx.com/hilfe/chat-sessions/). ## Wo sehe ich, was ein Agent gemacht hat? In der Aktivität steht das Protokoll dessen, was in deiner Organisation passiert ist, auch die Aktionen von Agenten. So siehst du, was wann ausgeführt wurde. - Klick unten links auf deinen Namen und dann auf Einstellungen . - Wähl den Bereich Aktivität , oder öffne direkt die [Aktivität](https://xos.prozessx.com/workspace/logs). Mehr dazu: [Aktivität](https://xos.prozessx.com/hilfe/aktivitaet/). [ZurückVerbrauch, Tarife & Abrechnung](https://xos.prozessx.com/hilfe/verbrauch-abrechnung/)[WeiterBekannte Einschränkungen & Kontakt](https://xos.prozessx.com/hilfe/einschraenkungen-kontakt/) Auf dieser Seite [Wie verbinde ich einen Connector?](#connector-verbinden)[Wie lade ich ein Teammitglied ein?](#team-einladen)[Was bedeutet „Freigabe erforderlich“?](#freigabe-erforderlich)[Welche Tarife gibt es?](#tarife)[Ich habe mein Passwort vergessen, was tun?](#passwort-vergessen)[Wo landen die Dateien, die ein Agent erstellt?](#dateien-workplace)[Wie lege ich einen Workflow an?](#workflow-anlegen)[Wie teile ich eine Session mit Kolleg:innen?](#session-teilen)[Wo sehe ich, was ein Agent gemacht hat?](#agent-aktivitaet)