--- title: Häufige Fragen zu XOS: Preise, Daten, Einführung | XOS description: Antworten auf die häufigsten Fragen zu XOS: was es kostet, wo Daten liegen, wie lange die Einführung dauert, Zertifizierungen, Agenten und Chat. url: https://xos.prozessx.com/haeufige-fragen/ --- # Häufige Fragen. Kurze Antworten an einer Stelle. Mehr zum Produkt steht in der Hilfe. [Demo buchen →](https://xos.prozessx.com/termin)[Registrieren](https://xos.prozessx.com/signup) Kurz gesagt: Antworten auf die häufigsten Fragen zu XOS: was es kostet, wo Daten liegen, wie lange die Einführung dauert, Zertifizierungen, Agenten und Chat. Stand 12.11.2026 · ProzessX ## Allgemein. Müssen wir unsere bestehenden Systeme ablösen? Nein. Kontakte und Firmen aus deinem CRM werden nächtlich nach XOS gespiegelt, abgeglichen und ohne Dubletten. Dein CRM bleibt im Einsatz, XOS wird die Ebene darüber. Welche Systeme in Frage kommen, klären wir im Erstgespräch, auch ob deine Version die nötige Schnittstelle freigibt. Was kostet XOS? Je Platz und Monat 29,99 € (Beginner), 49,99 € (Pro) oder 99,99 € (Max). Fachbereiche und einzelne Module buchst du je Platz dazu, ab 4,99 €. Was nicht gebucht ist, kostet nichts. Workflows sind ab dem Tarif Pro enthalten, ohne Zusatzpaket mit eigener Monatspauschale. Mit dem Rechner unter Ressourcen kannst du deine Rechnung selbst nachstellen. Wo werden unsere Daten verarbeitet? Deine Unternehmensdaten liegen in der EU, in einer eigenen Datenbank je Kunde statt in gemeinsamen Tabellen. Bei den KI-Modellen gilt: vor jedem Aufruf wird auf Personenbezug geprüft, Anhänge eingeschlossen. Enthält eine Nachricht personenbezogene Daten, geht sie standardmäßig automatisch an ein in der EU verarbeitendes Modell, auch wenn ein anderes ausgewählt ist. Administratoren können diese Prüfung abschalten, sie arbeitet musterbasiert und erkennt nicht jede Angabe. Nicht-europäische Modelle lassen sich unternehmensweit sperren. Wie lange dauert die Einführung? Anlegen, verbinden, arbeiten. Der Einstieg dauert Tage, nicht Quartale, und es gibt keine Beraterphase vor dem ersten Nutzen. Wie weit es darüber hinaus geht, hängt davon ab, wie viele Bestandssysteme angebunden werden sollen. Ist XOS nach ISO 27001 zertifiziert? Nein, noch nicht, die Vorbereitung läuft an. Wir sagen das lieber vorher als mittendrin: ist ein Zertifikat für dich Bedingung, etwa durch Konzernvorgabe oder Auditpflicht, klären wir das vor dem Projekt. Vorhanden sind heute EU-Verarbeitung auf Wunsch, Personenbezugsprüfung vor jedem Aufruf, Auftragsverarbeitungsvertrag, Löschkonzept und eine eigene Datenbank je Kunde. Für wen ist XOS gedacht? Für Unternehmen mit etwa 10 bis 250 Mitarbeitenden: groß genug für echte Prozesse, klein genug, um sie noch ändern zu können. Branchenoffen, egal ob du noch wenig hast oder längst alles betreibst. ## Preise. Was kostet XOS am Ende wirklich? Der Tarif je Platz (29,99 / 49,99 / 99,99 €) plus die Module, die du dazubuchst. Was nicht gebucht ist, kostet nichts. Workflows sind ab dem Tarif Pro enthalten, ohne Zusatzpaket mit eigener Monatspauschale. Nutzung über das enthaltene KI Guthaben hinaus wird verbrauchsabhängig abgerechnet. Was passiert, wenn das KI Guthaben aufgebraucht ist? Wenn du die Option Extra Nutzung aktivierst, läuft die Arbeit weiter und die zusätzliche Nutzung wird verbrauchsabhängig abgerechnet. Ohne diese Option endet die KI-Nutzung am Limit bis zur nächsten Abrechnungsperiode. Wer dauerhaft mehr KI braucht, fährt mit der Zusatznutzung meist günstiger als mit einem Tarifwechsel. Können verschiedene Personen verschiedene Tarife haben? Ja. Der Tarif hängt am Platz, nicht an der Organisation. Wer täglich viel mit KI arbeitet, bekommt Max, wer nur gelegentlich hineinschaut, Beginner. Auch Module werden je Platz gebucht. Was ist im Speicherplatz enthalten? Alles dauerhaft Gespeicherte: Sessions, Workplaces, Datenbanken, Dateien, Anhänge aus dem Chat, generierte Dokumente. Beginner bringt das Basiskontingent je Platz mit, Pro das Doppelte, Max das Fünffache, und die Kontingente aller Plätze summieren sich in der Organisation. Bewusst begrenzt: XOS ist eine Arbeitsplattform, kein Ersatz für Google Drive oder SharePoint. Was ist der Unterschied zwischen Workplaces und Organisationswissen? Eine Workplace ist dein persönlicher Arbeitsbereich für Dateien und Projekte, in jedem Tarif. Das Organisationswissen ist das gemeinsame Wissen deiner Organisation, auf das der Chat zugreift. Es ist ab dem Tarif Pro enthalten. Gibt es eine Mindestlaufzeit? Monatlich kündbar. Bei jährlicher Zahlung entfallen zwei Monatsbeiträge, dann gilt das Jahr. Enterprise läuft über einen Einzelvertrag. Warum ist ERP oder CRM nur komplett buchbar? Ein einzelnes Buchhaltungsmodul ohne Belege, Rechnungen und Firmendaten ist allein nicht nutzbar. Die Module greifen ineinander, deshalb gibt es sie als Paket. ## Vertrauen und Daten. Ist XOS nach ISO 27001 zertifiziert? Nein, noch nicht, die Vorbereitung läuft an. Wenn ein Zertifikat für dich Bedingung ist, etwa durch Konzernvorgabe oder Auditpflicht, klären wir das vor dem Projekt. Laufen alle KI Modelle in der EU? Nicht alle, und das sagen wir offen. Entscheidend ist die Prüfung davor: Bei Personenbezug geht die Nachricht standardmäßig automatisch an ein in der EU verarbeitendes Modell. Zusätzlich lassen sich nicht europäische Modelle unternehmensweit sperren. Wie weise ich den KI Einsatz nach? Über das Aktivitätsprotokoll mit Zeitpunkt, auslösender Person, Werkzeug, Risikoeinstufung und Ergebnis. Das unterstützt die Transparenzpflicht des EU AI Act. Wo sehe ich die Unterauftragsverarbeiter? Im Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AVV), er ist unter /avv/ einsehbar. Gibt es eine öffentliche Statusseite? Nein. Wir behaupten hier keine Verfügbarkeitszahlen, die wir nicht öffentlich belegen. Fragen dazu beantworten wir im Gespräch. Wen frage ich bei Datenschutzfragen? Schreib an info@prozessx.com oder buche eine Demo. Auftragsverarbeitung, Löschkonzept und Modellwahl klären wir vor dem Projekt. ## Chat. Wie kann ich den Chat testen? Du brauchst keine Kreditkarte, um anzufangen. Zum Testen: 7 Tage Pro kostenlos mit dem Code XOSLAUNCH, einzulösen bei der Registrierung. Die Zahlungsart hinterlegst du bei der Registrierung. Nach den 7 Tagen startet das bezahlte Abo, kündigst du vorher, entstehen keine Kosten. ## Agenten. Was kosten Workflows? Workflows sind ab dem Tarif Pro enthalten, ohne Zusatzpaket mit eigener Monatspauschale. Wie kann ich das testen? Zum Testen: 7 Tage Pro kostenlos mit dem Code XOSLAUNCH, einzulösen bei der Registrierung. Die Zahlungsart hinterlegst du bei der Registrierung. Nach den 7 Tagen startet das bezahlte Abo, kündigst du vorher, entstehen keine Kosten. ## Deine Frage fehlt? Frag den Assistenten oder buch einen Termin. [Demo buchen →](https://xos.prozessx.com/termin)[Registrieren](https://xos.prozessx.com/signup)